IKEA è un'azienda multinazionale fondata in Svezia da Ingvar Kamprad, con sede legale principale a Leida, nei Paesi Bassi, specializzata nella vendita di mobili, complementi d'arredo e altra oggettistica per la casa. È presente con 345 centri di vendita in 42 paesi, gran parte dei quali in Europa, dove realizza il 70% del suo fatturato. Gli altri centri di vendita si trovano negli Stati Uniti, Brasile, in Canada, in Asia e in Australia.
Le procedure di reso dei prodotti difettati sono troppo lunghe e complesse.
La durata dei mobili costruiti con i pannelli di truciolo è abbastanza breve (dai 2 ai 3 anni), per non parlare del sistema di ancoraggio delle molle metalliche delle sedute dei divani che è poco resistente.
